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Contact

Le plus rapide : WhatsApp ou un appel. Pour une commande en cours, le fournisseur est joignable depuis la page de la commande.

Lundi – samedi, 8 h – 17 h (heure de Madagascar). Réponse le jour même aux heures ouvrées, sous 24 h sinon.

Écrire depuis cette page

Ex. : commande AK-000123, fiche de mon dépôt, paiement MVola

Le bouton prépare un e-mail dans votre application ; Akora n'enregistre rien de ce formulaire. Sans application de messagerie sur votre téléphone, passez par WhatsApp.

Selon votre cas

  • Une commande en cours : la page de la commande (lien affiché après l'achat, ou Mes commandes) donne le numéro du fournisseur — c'est lui qui livre.
  • Un paiement mobile money envoyé mais toujours « en vérification » après le délai annoncé : écrivez-nous avec le numéro de commande et la référence de la transaction.
  • Une annonce trompeuse, un avis injurieux, un fournisseur injoignable : le lien « Signaler » de la fiche concernée envoie le signalement en file de modération avec la référence exacte.
  • Votre dépôt apparaît sur Akora sans que vous l'ayez créé : indiquez son nom et un numéro où vous joindre ; nous vous remettons l'accès à la fiche ou nous la retirons.
  • Vous êtes fournisseur ou transporteur : tout se fait en ligne, voici comment monter son dépôt.
  • Presse, partenariat, sécurité : contact.fonenako@gmail.com ; failles de sécurité via /.well-known/security.txt.

Adresse

Antananarivo, Madagascar. Akora n'a pas de guichet : les matériaux se commandent en ligne et se livrent depuis les dépôts des fournisseurs. Les coordonnées de l'éditeur sont dans les mentions légales.

Dernière mise à jour : 06/09/2026.